Маркетплейсы захватывают рынок. Интернет-магазины вымирают?

Маркетплейсы стремительно наращивают свою долю в электронной коммерции. Крупнейшие площадки — Wildberries, Ozon, AliExpress, Яндекс Маркет, МегаМаркет и KazanExpress — по данным аналитиков, занимают более половины всех онлайн-продаж и около трех четвертей всех интернет-заказов. Объемы исчисляются триллионами рублей. Но означает ли это, что собственные интернет-магазины обречены на вымирание?

Почему маркетплейсы растут

За ростом маркетплейсов стоят несколько ключевых факторов. Во-первых, эти площадки инвестировали десятилетия в развитие логистики и маркетинга, превратившись для многих потребителей в первое место, куда они идут за покупками. Во-вторых, маркетплейсы привлекают продавцов выгодными условиями, заполняя практически все товарные ниши, включая те, которые освободились после ухода зарубежных брендов. Количество активных продавцов на этих платформах превышает 400 тысяч.

В-третьих, офлайн-ритейл переживает не лучшие времена — физические магазины закрываются, ассортимент сокращается, что подталкивает потребителей к удобному онлайн-шопингу с предсказуемым выбором и ценами. Наконец, развитая сеть пунктов выдачи делает получение товаров максимально удобным — у крупнейших площадок число пунктов выдачи в разы превышает количество магазинов крупнейших розничных сетей.

Есть ли будущее у интернет-магазинов?

Несмотря на впечатляющий рост маркетплейсов, ситуация не столь однозначна. Значительная доля электронной коммерции по-прежнему проходит через специализированные магазины, нишевые маркетплейсы, социальные сети и площадки прямых продаж.

Проблемы испытывают в первую очередь универсальные, неспециализированные интернет-магазины — они теряют трафик в пользу маркетплейсов, и многие их владельцы сами становятся продавцами на крупных площадках. Однако специализированные и брендовые магазины сохраняют прочные позиции, особенно в определенных категориях.

Статистика это подтверждает: магазины охоты и рыбалки утроили выручку, магазины товаров для дома увеличили продажи на 81%, а магазины одежды выросли на 68%. Эти цифры говорят о том, что потребители не заменяют каналы покупок, а расширяют их — покупая и на маркетплейсах, и в специализированных магазинах.

Выводы

Маркетплейсы безусловно доминируют в массовом сегменте, но это не приговор для собственных интернет-магазинов. Выживают и процветают те, кто находит свою нишу, выстраивает сильный бренд и предлагает уникальный покупательский опыт, который маркетплейсы обеспечить не способны. Будущее электронной коммерции — это сосуществование разных форматов, а не монополия одного канала продаж.