Vitana: ERP для компании по доставке воды — сэкономлено 108 млн сум

Компания Vitana занималась доставкой воды в 19-литровых бутылях по всему Ташкенту. Вся работа велась в тетрадях и таблицах Excel: водители записывали доставки вручную, операторы переносили данные в Excel к концу дня, бухгалтерия сверяла всё вручную. Главная боль: задолженности клиентов не контролировались в реальном времени. Иногда клиент не платил 2-3 месяца, а компания узнавала об этом только при следующей встрече. Ошибки при переносе данных, потери, человеческий фактор — всё это выливалось в реальные денежные потери.

Мы разработали ERP-систему, специально адаптированную под бизнес доставки воды: учёт тары (бутылей и поддонов), управление задолженностями, маршруты водителей, история транзакций каждого клиента. Система была запущена за 25 рабочих дней.

Первая неделя: интервью с операторами и водителями, изучение текущих процессов и болевых точек. Вторая-третья недели: разработка ядра системы — база клиентов, учёт тары, история доставок. Четвёртая-пятая недели: модуль задолженностей, уведомления, интеграция с водителями через мобильное приложение. Финальная неделя: обучение персонала, тестирование на реальных данных, запуск.

После внедрения системы компания выявила задолженности на сумму 108 миллионов сумов, которые ранее не отслеживались. Операторы тратят на 2-3 часа меньше в день на ввод данных. Водители больше не ведут бумажные журналы — всё фиксируется в приложении. Руководство видит состояние бизнеса в режиме реального времени.