Quruvchilar qaysi CRMni tanlashi kerak?
Qurilish kompaniyasida CRM yo‘q - xuddi rejasiz qurilishga o‘xshaydi: arizalar yo‘qoladi, menejerlar qayta qo‘ng‘iroq qilishni unutishadi, shartnomalar esa pochta, WhatsApp va buxgalterning miyasida saqlanadi. Shunday vaqt keladiki, hamma "CRM kerak!" deydi. Ammo qaysi birini tanlash kerak - amoCRM yoki Bitrix24? Tekshirib ko‘ramiz!
Quruvchilar qaysi CRMni tanlashi kerak?
CRM navbatdagi "hech kim foydalanmaydigan superloyiha"ga aylanib qolmasdan, haqiqatan ham yordam berishi uchun quyidagilarni hisobga olish muhim:
Amalga oshirishning soddaligi - menejerlar qanchalik tez tushunsa, shunchalik yaxshi.
Moslashuvchan sozlamalar - har bir qurilish kompaniyasi o‘ziga xos, CRM buni hisobga olishi kerak.
Avtomatlashtirish - kamroq qo‘l mehnati, ko‘proq haqiqiy bitimlar.
Integratsiyalar - CRMning telefoniya, pochta va messenjerlar bilan do‘stlashishi.
Bitimlar va mijozlarni nazorat qilish - mulkdor pul qayerga ketayotgani va kim sotuvni sekinlashtirayotganini ko‘rishi muhim.
Maqola so‘ngida qurilish kompaniyalari rahbarlari uchun amaliy bonus!
Bitrix24: ijobiy va salbiy tomonlari
Bitrix24 - bu CRM ichidagi Shveytsariya pichog‘iga o‘xshaydi: u hamma narsani biladi, lekin tushunmasangiz, o‘zingizni kesib olishingiz mumkin.
Afzalliklari:
-Ko‘p funksiyalilik: CRM, vazifalar, chatlar, telefoniya - barchasi bir joyda.
-Yirik kompaniyalar va murakkab jarayonlar uchun mos keladi.
-Moslashuvchan sozlamalar va avtomatlashtirish
-Bepul tarif bor (lekin cheklovlar bilan).
Kamchiliklari:
-Qiyinchilik: agar to‘g‘ri sozlanmasa, tugmalar va jadvallarga g‘arq bo‘lish mumkin.
-Amalga oshirish uchun vaqt talab etiladi.
-Katta hajmdagi ma’lumotlar uchun tormozlanishi mumkin.
Kimga to‘g‘ri keladi? Quruvchilarga, yirik pudratchilarga va murakkab biznes jarayonlariga ega bo‘lganlarga.
amoCRM: ijobiy va salbiy tomonlari
amoCRM - bu sport mashinasiga o‘xshaydi: qulay, tez, lekin beton tashish uchun emas.
Afzalliklari:
Sodda va tushunarli interfeys - buni hatto yangi boshlovchi ham tushunib oladi.
Sotish uchun qulay: bitimlar va ehtimoliy mijozlarni kuzatish qulay.
Messenjerlar, telefoniya, reklama tizimlari bilan moslashuvchan integratsiyalar.
Savdo voronkasining ajoyib vizualizatsiyasi.
Kamchiliklari:
Hech qanday ichki vazifa va hujjat aylanmasi mavjud emas (tashqi xizmatlarni ulash zarur).
Murakkab biznes jarayonlari uchun cheklangan imkoniyatlar.
Bepul tarif yo‘q (lekin sinov muddati bor).
Kimga to‘g‘ri keladi? Ixcham qurilish kompaniyalari, ta’mirlash firmalari va tez sotuvga pul tikadiganlarga.
Maqola so‘ngida qurilish kompaniyalari rahbarlari uchun amaliy bonus!
Qaysi birini tanlash kerak?
Agar sizda ko‘plab xodimlar, bo‘limlar va murakkab jarayonlarga ega katta kompaniya bo‘lsa - Bitrix24.
Agar siz CRMni tezda joriy qilmoqchi bo‘lsangiz, uzoq vaqt sozlashga vaqtingiz yo‘q, asosiy e’tibor esa amoCRMni sotishga qaratilgan.
Xulosa
CRMni tanlash qurilish materiallarini tanlashga o‘xshaydi: asosiysi, aynan sizga mos kelishi kerak. Bitrix24 - nazorat va murakkab tizimlarni yoqtiradiganlar uchun, amoCRM - tezlik va qulaylikni qadrlaydiganlar uchun. Mijozlarni shunchaki ergashtirish emas, balki ko‘proq pul ishlashga yordam beradiganini tanlang!
