Ko‘p do‘konlar reklamani “saytdagi buyurtmalar” bilan baholaydi. Ammo buyurtma — to‘lov emas. Yandex Metrika CRM bilan bog‘lanmasa, grafika chiroyli, kassada natija yo‘q.

Haqiqiy holat nima bo‘ldi?

• Hisobotda DRR 28% ko‘rindi.

• Aslida DRR 44% — reklama o‘zini oqlamayapti.

• Sabab: Metrika “buyurtma qilingan” deb yozadi, CRM esa ko‘plab bekor qilinganini ko‘rsatadi (masalan, yetkazib berish cho‘zildi, mijoz fikrini o‘zgartirdi).

Eng ko‘p beriladigan savollar

1. “Saytdagi buyurtma — sotuvmi?”

   Yo‘q. Shuning uchun CRM’dan Metrikaga offline-konversiyalar (to‘langan buyurtmalar) yuborish shart.

2. “CRM→Metrika integratsiyasi nimani o‘zgartiradi?”

• Haqiqiy statuslar (to‘langan, bekor qilingan, qaytarilgan) Metrikaga tushadi.

• Sessiyalar telefon/pochta/ClientID orqali bog‘lanadi, daromad real ko‘rinadi.

• Yandex Directda maqsadlar “to‘langan buyurtma”ga qaratiladi — “forma to‘ldirildi”ga emas.

1. “Telefon va chatdagi buyurtmalarni ham ko‘rsak bo‘ladimi?”

   Ha. Ularni CRM’ga kiritib, status + daromadni Metrikaga uzatasiz; statuslarni maqsadlarga bog‘laysiz. Telefon/chat savdosi “ko‘rinmas” bo‘lishdan chiqadi.

2. “ClientID ni ololmasak-chi?”

   Metrika tegi sozlamasida telefon/pochta orqali moslashtirishdan foydalaning. Ideal emas, lekin “ko‘r-ko‘rona” yurishdan ancha yaxshi.

3. “Integratsiyadan keyin nima o‘zgaradi?”

• Varoq aniq bo‘ladi: sessiya → buyurtma → to‘lov.

• Katta chek qiladigan mijozlar bo‘yicha look‑alike auditoriyalarni o‘qitish mumkin.

• DRR odatda pasayadi — bekor bo‘ladigan kanalga budjet ketmaydi.

Kichik misol :

Viloyatga yetkazib berish 3–5 kun. Reklama “buyurtma” bo‘yicha foydali ko‘rinadi, CRM esa ko‘p bekor qilishni 5‑kunda ko‘rsatadi. Integratsiya bu “yashirin farq”ni ochadi va budjetni tez yetkaziladigan segmentlarga yoki “haqiqiy to‘lov” bo‘ladigan auditoriyalarga o‘tkazadi.

Amaliy qadamlar (no‑code yo‘nalish):

• Formalarda getClientID bilan ClientID ni olib, CRM’da saqlang.

• CRM statuslarini (yaratilgan, to‘langan, bekor qilingan) Metrika maqsadlariga bog‘lang.

• Offline-konversiyalarni soatbay import qiling; 111 kun ichida yangilash mumkin.

• Yandex Direct strategiyalarini faqat “to‘langan” maqsadlarga o‘rgating.

Kutiladigan natija (case’dan):

• Daromad ~1.3 baravar oshdi, budjet oshirmasdan.

• DRR 44% dan 34% ga tushdi.

• Rentabellik tiklandi — “haqiqiy to‘lov” asosida optimizatsiya qildik.

Qachon IT agentlik yordami kerak bo‘ladi (muloyim til, sotuvsiz):

• CRM↔Metrika ulanishlari (Bitrix24/amoCRM, Albato)ni sozlash.

• Telefon/chat buyurtmalarini no‑code oqimlar bilan CRM’ga tortish.

• Ishlash tezligi va ma’lumot sifati uchun zarur joyda yengil kod qo‘shish.

• Katta chek auditoriyalarini segmentlab, reklamani o‘qitish.