CRM va sun'iy intellekt
CRM x AI neyrotarmoqlar yordamida savdoni avtomatlashtirish vositalari
CRM tizimi bilan integratsiyalash uchun neyron tarmoqli TOP-5 xizmatlar
Sun’iy intellektning ommalashuvi bilan ko‘plab tadbirkorlar va top-menejerlar ushbu vositani biznes jarayonlariga qanday qilib tez va samarali joriy etish haqida o‘ylay boshladilar.
Avtomatlashtirishning asosiy yo‘nalishlaridan biri hamkorlar, mijozlar va yetkazib beruvchilar bilan o‘zaro munosabatlarni nazorat qilish uchun IT tizimlaridan foydalanishdir. Turli CRM, ERP tizimlari, buxgalteriya hisobi uchun dasturiy ta’minot - bular kompaniyalar rivojlanishini tezlashtirishga ta’sir qiluvchi barcha muhim omillar bo‘lib, bir necha haftalik foydalanishdan so‘ng namoyon bo‘ladigan ko‘zga ko‘rinadigan afzalliklarga ega.
Biroq, ko‘plab kompaniyalar bunday tizimlar samaradorligi platosiga chiqmoqda, ularni joriy etish, xodimlarni o‘qitish va jarayonlarni tartibga solishda qiyinchiliklar yuzaga kelmoqda. Aynan siz, tadbirkorlar va TOP-menejerlar uchun ushbu maqolani tayyorlashga qaror qildim.
Keyinchalik, mijozlar bilan o‘zaro munosabatlar samaradorligini oshirish uchun neyron tarmoqlarga asoslangan qanday vositalardan foydalanish mumkinligini aytib beraman. Keyingi materiallarda biznesning boshqa sohalari haqida ko‘proq ma’lumot beraman
Sun’iy intellekt va uning savdoni avtomatlashtirishdagi roli
CRM kontekstida sun’iy intellekt mijozlar haqidagi katta hajmdagi ma’lumotlarni tahlil qilish va ularning xatti-harakatlarini bashorat qilish uchun mashinali o‘rganish algoritmlari va neyron tarmoqlaridan foydalanishni o‘z ichiga oladi. Murakkab tasvirlarni qayta ishlash va tajriba asosida o‘rganish qobiliyatiga ega bo‘lgan neyron tarmoqlar mijozlar va ularning kompaniya bilan o‘zaro aloqalari haqidagi keng ko‘lamli ma’lumotlar to‘plamini tahlil qila oladi. Bu tendensiyalarni aniqlash, mijozlar ehtiyojlarini bashorat qilish va yanada mos mahsulot yoki xizmatlarni taklif qilish imkonini beradi.
CRM va AI birlashuvining afzalliklari
-Takliflarni shaxsiylashtirish: Ma’lumotlar tahlili va neyron tarmoq texnologiyalaridan foydalangan holda, CRM har bir mijoz uchun uning afzalliklari va kompaniya bilan o‘zaro aloqalari tarixi asosida shaxsiylashtirilgan takliflar yaratishi mumkin.
-Talabni bashorat qilish: Neyron tarmoqlari mijozlarning xaridlari va xatti-harakatlari haqidagi ma’lumotlarni tahlil qila oladi, bu esa kompaniyalarga tovar va xizmatlarga bo‘lgan talabni bashorat qilishga yordam beradi. Bu mijozlarga xizmat ko‘rsatish darajasini yaxshilash orqali zaxiralar va taklifni optimallashtirish imkonini beradi.
-Mijozlar murojaatlarini avtomatlashtirish: Sun’iy intellekt texnologiyalaridan foydalanib, CRM tez va samarali xizmat ko‘rsatish orqali chat-botlar va virtual yordamchilar orqali mijozlar so‘rovlariga javoblarni avtomatlashtirishi mumkin.
-Mijozlarning hissiy holatini tahlil qilish: Ba’zi neyron tarmoq algoritmlari mijozlarning matnli va ovozli xabarlarini tahlil qilib, ularning hissiy holatini aniqlashga qodir. Bu kompaniyalarga ushbu ma’lumotlar asosida savdo menejerlarining ish strategiyasini o‘zgartirish orqali mijozlarning ehtiyojlari va kayfiyatlarini yaxshiroq tushunishga yordam beradi.
CRM va AI: Savdoni avtomatlashtirish uchun mukammal aloqa
Ushbu vosita Telegram yoki Messenger uchun chat-botni osongina yaratish imkonini beradi. Neyrotarmoq foydalanuvchilarning so‘rovlarini tahlil qiladi va javoblarni yaratadi.
Bundan tashqari, Chatfuel CRM tizimlari bilan integratsiyalashadi, shuning uchun bot mijozlar bazasi bilan ishlashi mumkin - shaxsiy xabarlar, eslatmalar, promokodlar yuboradi. Umuman olganda, o‘zaro ta’sirning to‘liq nazorati bir joyda!
Savdo menejerlari samaradorligini taqqoslash uchun xizmat paneli
Savdo menejerlarining qo‘ng‘iroqlari va yozishmalari sifatini avtomatik nazorat qilish xizmati.
1) CRM tizimidagi telefoniya xizmatidan oladigan menejerlar qo‘ng‘iroqlari yozuvlarini matnli formatga o‘tkazadi
2) Keyinchalik ushbu yozuvlardan ish hisobotlarini tuzish uchun foydalanadi, ularni moslashuvchan mezonlar bo‘yicha baholaydi, hafta/oy uchun menejer reytingini tuzadi
3) Boshqaruv panelini tayyorlaydi, unda barcha asosiy ma’lumotlarni to‘playdi, ularni tahlil qiladi, grafik hisobotlarni yaratadi.
Barcha hisobotlarni mijoz kartasiga biriktiradi, sotuv skriptlarini kuzatishni moslashuvchan tarzda sozlash imkoniyati mavjud.
Ushbu platforma marketing va reklama uchun matnlar yaratadi. Siz bir necha so‘zdan iborat so‘rovni kiritasiz va neyrotarmoq kerakli hajmdagi mahsulotning batafsil maqolasi yoki tavsifini yaratadi.
Copy.ai SEO talablarini hisobga oladi: kalit so‘zlarni tanlaydi, o‘qishni optimallashtiradi. Muayyan mavzu va uslub uchun noyob matnlarni yaratishni sozlash mumkin. Va keyingi tarqatmalar/vazifalar haqida ma’lumot olish uchun mashhur CRM bilan integratsiyani sozlash.
H2O.ai reklama, savdo, marketingda tahlil uchun mos keladi. Istalgan kompaniya ma’lumotlarini yuklash va kelajakdagi rivojlanish uchun prognozlarni olish mumkin. Ma’lumotni CRM tizimidan yuklab olish mumkin.
Internetda reklama byudjeti va samaradorligini optimallashtirish uchun sun’iy intellekt. Xizmat statistikani chuqur tahlil qiladi va samaradorlikni oshirish uchun tavsiyalar beradi.
U maqsadli auditoriyaga maksimal darajada mos kelish uchun ijtimoiy tarmoqlar va platformalarda targetingni sozlashi mumkin. Shuningdek, Jasper byudjet va reklama materiallarini optimallashtiradi.
Jasper reklama materiallaringizni yaxshilash bo‘yicha g‘oyalar yaratish uchun ulardan foydalanadi. Ushbu holatda reklama kampaniyalari statistikasi bo‘yicha ma’lumotlarni saqlash uchun to‘g‘ridan-to‘g‘ri tahlil va CRM tizimidan foydalanish mumkin.
CRM va sun’iy intellektni birlashtirish ko‘plab kompaniyalar uchun asosiy strategik qadam bo‘ldi.
Bu ularga nafaqat ichki jarayonlarni optimallashtirish, balki mijozlarga yanada sifatli va shaxsiylashtirilgan tajribani taqdim etish imkonini beradi. Neyron tarmoqlari va mashinali o‘rganish texnologiyalarining rivojlanishi bilan CRM va sun’iy intellekt yordamida savdoni avtomatlashtirish yanada aniqroq va samaraliroq bo‘lib, biznes uchun yangi imkoniyatlar ochishini kutish mumkin.
