Triggerlar vidjeti orqali amoCRM va ChatGPT integratsiyasi
Ushbu qo‘llanmada siz biznes muammolaringizni hal qilish uchun ChatGPT neyron tarmog‘iga so‘rovlar berishni o‘rganasiz. Ushbu holatda biz neyron tarmoq orqali kiruvchi barcha xabarlarni tahlil qilamiz, agar u yerda mijozdan salbiy ma’lumotlar mavjud bo‘lsa, Telegram chatga xabar yuboramiz.
Qanday vositalardan foydalanamiz
amoCRM
Messenjerlar, ijtimoiy tarmoqlar va onlayn chatlardagi barcha kiruvchi xabarlar amoCRM bilan integratsiyalashgan bo‘lishi kerak. Agar hozir menejerlar mijozlar bilan bir oynada yozishayotgan bo‘lsa, unda hammasi yaxshi.
Trigger vidjeti
Bu amoCRMdagi jarayonlarni avtomatlashtirish vidjeti. Uning funksiyalaridan biri API orqali veb-xuklarni uchinchi tomon tizimlariga yuborishdir. U amoCRMdan so‘rov yuboradi, javob oladi va javob mazmuni asosida amoCRMda turli xil harakatlarni amalga oshirishi mumkin.
Biz ChatGPT’ga so‘rov yuboramiz, mijozning ushbu xabari bilan bog‘liq hamma narsa joyidami deb "so‘raymiz" va javobga qarab kerakli ssenariyni ishga tushiramiz.
Open AI ChatGPT neyron tarmog‘i
Neyrotarmoq API orqali so‘rovlarni qabul qiladi va javob yuboradi. Chat.completion usuli va standart parametrlarga ega gpt-3.5-turbo modelidan foydalanamiz. Umuman olganda, siz bu aqlli so‘zlarni tushunishingiz shart emas, agar bu ko‘rsatmalarga amal qilsangiz, hammasi yaxshi bo‘lishi kerak.
Neyrotarmoq orqali mijozning chatlardagi salbiy matnini qanday tahlil qilish mumkin
Juda oson - biz mijozning kiruvchi xabarini ChatGPT’ga yuboramiz va undan salbiy ohang mavjudligini tahlil qilishni "so‘raymiz," to‘g‘ridan-to‘g‘ri matn bilan. Umuman olganda, agar so‘rov to‘g‘ri tuzilsa, neyron tarmoq bu vazifani yaxshi bajaradi.
Kerakli natijaga erishish uchun web-interfeysda so‘rovlarni mustaqil ravishda sinab ko‘rishingiz mumkin.
Ushbu keysda biz foydalangan so‘rov matni quyidagicha: Agar bu matnda salbiy ohang bo‘lsa, faqat "HA" deb yozing, aks holda faqat "YO‘Q" deb yozing.
Kerakli so‘rovni mustaqil tanlashingiz yoki uni to‘ldirishingiz mumkin. Neyrotarmoq uchun to‘g‘ri so‘rovni yozish matnlarni tahlil qilish va o‘zgartirishning turli xil muammolarini hal qilish uchun asosdir. Kelajakdagi kasblar ham shu bilan bog‘liq bo‘lsa kerak.
Endi ko‘rib turganimizdek, neyron tarmoq bizga kerakli tarzda javob bermoqda! Umuman olganda, bu so‘rov yaxshi ishlaydi, lekin ba’zida ChatGPT undan talab qilinmaydigan ortiqcha izohlarni kiritishga harakat qiladi. Bu bizning vazifamiz uchun muhim emas, bundan tashqari, so‘rovni o‘zingizga moslab qayta ishlashingiz yoki yanada qat’iyroq shartlar qo‘yishingiz mumkin.
Tahlil avtomatik ishlashi uchun oqimga qanday qo‘yiladi
1.Triggerlarda kiruvchi xabar tadbiri uchun yangi ssenariy yarating
2.Shartlar blokida "Webhookni URL manziliga yuborish" triggerini qo‘shing
3."Kontaktda" triggerini qo‘llash shart!
4.URL: https://api.openai.com/v1/chat/completions
5.Sarlavha qo‘shamiz: Content-Type = application/json
6.Sarlavha qo‘shamiz: Authorization = Bearer sk-VpRWej2yGfumw0I5mIf6T3BlbkFJ. Bu yerda Bearer so‘zidan keyin bo‘sh joy orqali API kalitingizni kiritish kerak.
7.So‘rov tanasini qo‘shamiz: model = gpt-3.5-turbo
8.So‘rov tanasini qo‘shamiz: messages[0][role] = user
9.So‘rov tanasini qo‘shamiz: messages[0][content] = {text} - agar bu matnda salbiy ohang bo‘lsa, HA deb yozing, aks holda YO‘Q
10.Yuborish usuli: POST
Oxirgi 2 ta qator Open AI ga yuboriladigan JSON massivini hosil qiladi. {text} o‘zgaruvchisida mijozning chatdagi xabari yotadi va "salbiylik bormi..." so‘rovi bilan birga neyrotarmoqqa yuboriladi.
"Javob olganda quyidagi ssenariyni ishga tushirish": Javobni qayta ishlaydigan ssenariyni tanlang. Bizning holatda javob {choices_0_message_content} o‘zgaruvchilariga keladi.
Endi, agar javobda "HA" so‘zi bo‘lsa, demak salbiy ma’no bor va bu xabarni telegramdagi maxsus guruhga yuboramiz. Xabar yuborish "Chatda salbiy bo‘lsa, Telegramga yubor" ssenariysida amalga oshiriladi
Bu ssenariy sozlamalarida biz {choices_0_message_content} o‘zgaruvchisida "Ha" yoki "HA" matni borligini tekshiramiz, chunki ba’zida neyron tarmoq turlicha javob berishi mumkin.
Agar shart ish bersa, Telegramga xabar yuboramiz.
Xabar yuborish triggerida Kontaktda qo‘llashni tanlang.
Chatga tushadigan o‘zgaruvchili xabar matni ekranda ko‘rsatilgan:
Bunday xabarlarni ajratib ko‘rsatish uchun unga emojilar qo‘shamiz.
Keyin {Text_message} global o‘zgaruvchisi orqali qo‘shilgan mijoz xabarining matni keladi.
Quyida ChatGPT {choices_0_message_content} javob matni keltirilgan bo‘lib, unda ko‘pincha faqat HA yoki YO‘Q javoblari mavjud.
Oxirida kontakt havolasi mavjud bo‘lib, u orqali amoCRM’ga kirib, barcha yozishmalarni ko‘rish mumkin.
Integratsiya ishlari natijalari
Umuman olganda, neyrotarmoq mijozlardan salbiy xabarlarni muvaffaqiyatli olib tashlashga yordam beradi. Har doim ham 100 foiz to‘g‘ri qilavermaydi, lekin qo‘lda bajarsak, har kuni bir necha ming xabarni qayta ko‘rib chiqishimizga to‘g‘ri keladi.
Neyrotarmoq bir necha kun ichida salbiy deb topgan xabarlarga misollar.
ChatGPT ishlatish narxi
Narx mijoz xabarining uzunligi va siz tuzgan tezkor xabarning uzunligiga bog‘liq. Har bir xabar (so‘rov va unga javob) tokenlarga bo‘linadi. 1000 ta token narxi rasmda ko‘rsatilgan.
O‘rtacha bitta xabarni tekshirish narxi 3-5 tiyin atrofida bo‘ladi.
